交涉人是指代表一方或多方参与交涉的人员，他们代表各自的利益和观点，通过对话和讨论来达成共识或解决问题。交涉人通常具有较高的沟通能力、谈判技巧和问题解决能力。交涉人在交涉过程中必须具备以下几点能力和特质：1. 理解和尊重：交涉人应当理解和尊重各方的利益和观点，以及背后的动机和需求。他们应该能够站在对方的角度思考问题，并寻求双赢的解决方案。2. 沟通和表达能力：交涉人应具备良好的沟通和表达能力，能够清晰准确地传达自己的观点和意图，并理解对方的表达和需求。他们应该能够有效地运用语言、非语言和书面沟通等各种方式，以促进交流和理解。3. 分析和思考能力：交涉人需要具备分析和思考问题的能力，能够独立思考和理性分析各种情况和可能性，并找到问题的根本原因和解决办法。他们应该能够从整体和细节两个层面来看待问题，做出有利于双方的决策和抉择。4. 耐心和冷静：交涉过程中可能会遇到各种复杂和棘手的情况，交涉人需要具备足够的耐心和冷静，保持冷静和理智的头脑，不受情绪和压力的影响。他们应该能够有效地控制自己的情绪，积极应对各种挑战和困难。5. 创造力和灵活性：交涉人应该具备一定的创造力和灵活性，能够提出创新和有益的解决方案，并在交涉过程中适应变化和调整策略。他们应该能够灵活应对各种情况和变化，找到双方的共同点和利益，并加以发挥和利用。总之，交涉人是在交涉过程中代表一方或多方利益的人员，他们需要具备良好的沟通能力、谈判技巧和问题解决能力，以达成共识或解决问题。他们应该能够理解和尊重各方的利益和观点，具备分析和思考问题的能力，保持耐心和冷静，并具备一定的创造力和灵活性。
